سياسة الاستبدال و الاسترجاع جربوا مراتبنا 30 يوم و اذا مو راضيين رجعوها ! من المهم بالنسبة لنا أن تحب مرتبتك الجديدة , لذا ، اذا اكتشفت خلال فترة التجربة ( 30 يوما ) أنها صلبة جدا ، أو ناعمة جدا ، أو اي شي أخر ، فما عليك سوى التواصل معنا ( 1803040 ) تماشيا مع قرارات وزراة الصناعة و التجارة في شأن تنظيم حق المستهلك في الاستبدال و رد السلع و البضاعة يمكن لعملائنا الكرام استبدال أو استرجاع مشترياتهم خلال 15 يوما من تاريخ الشراء في حال كانت غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها عيوب تصنيع أو على خلاف ما تم الاتفاق عليه.و في هذه الحالة يتعين لقبول الاسترجاع أو الاستبدال أن تكون السلع المراد استبدالها أو – ردها بحالتها الاصلية عند الشراء وعلى أن تكون قابلة للعرض بغلافها و بطاقتها التعريفية و مرفق بها ايصال الشراء الأصلي . يحق للشركة قبول أو استبدال الفرشات في الأحوال التالية : -أن يتم طلب رد أو استبدال خلال 30 يوم من استلام الفرشة . -أن تكون السلعة بحالتها الأصلية و أن لا تكون قد تعرضت للتلف جراء الاستهلاك . -أن يتم خصم مبلغ 45 د.ك لقياس 150 سم و أكبر مبلغ 35 د.ك لأصغر من 150 سم . يحق للعميل في الغاء طلب التشغيل في خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء و بخلاف ذلك على العميل تحمل مصاريف التشغيل . يتم دفع 50 د.ك كعربون لرفع القياس و عمل مخطط للغرف و الديوانيات المراد تصنيعها وتخصم من الفاتورة عند دفع قيمة الطلب و في حالة الغاء أمر الشراء لا ترد قيمة القياس . نود احاطتكم علما بأنه لا يمكن استبدال أو استرجاع قيمة البضائع التالية : البضاعة التي تم تفصيلها بناء على طلب شخصي . البضاعة التالفة جراء الاستهلاك . قطع الأثاث و القطع المنجدة .

لأسباب صحية ، لن يتم ارجاع أو استبدال الملحقات مثل الوسائد أو اللحاف أو الأغطية بعد استلامها من قبل العميل

. السلع التي تحول طبيعتها أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها دون اعادة استبدالها أو ردها للعميل , كتعرضها للإتلاف أو استحالة اعادتها الى الحالة التي كانت عليها عند الشراء

. في حالة قبول الاسترجاع وفقا للشروط و الأحكام المبينة أعلاه يتم رد ثمن السلع بذات الطريقة التي تم الدفع بها عند الشراء أو بأية طريقة أخرى يتم الاتفاق عليها .

 سياسة أقساط تابي و تمارا :

-عرض جرب و قرر ( تجربة 30 يوم ) لا يتم العمل به عند الدفع عبر الاقساط

-في حال قبول الاسترجاع وفقا للشروط و الاحكام المبنية اعلاه يتم رد ثمن السلع بعد خصم رسوم العمولات البنكية و رسوم التوصيل و التركيب و استرجاع المبلغ يستغرق 10-14 يوم عمل .

-الحد الأدنى للتقسيط عبر تمارا 100 د.ك