1. الاشتراك والمدة

• الاشتراك متاح بنظام (شهري – ربع سنوي – نصف سنوي – سنوي)

2. زيارات التنظيف

• تتضمن كل باقة عددًا محددًا من الزيارات يتم تحديدها مسبقًا.

• يلتزم العميل بتحديد مواعيد الزيارات بالتنسيق مع فريق خدمة العملاء.

• في حال عدم تواجد العميل في الموعد المحدد دون إشعار مسبق، تعتبر الزيارة محتسبة.

3. التأجيل والإلغاء

• يمكن للعميل تأجيل موعد الزيارة مرة واحدة فقط لكل زيارة وبمدة لا تقل عن 24 ساعة.

• يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت، لكن لا يتم استرداد المبلغ المدفوع بعد بدء الخدمة.

4. الدفع والتجديد

• يتم سداد رسوم الاشتراك مقدمًا عند التسجيل أو التجديد.

• يتم إشعار العميل بقرب موعد التجديد.

5. نطاق الخدمة

• تشمل الخدمة تنظيف وتعقيم المراتب باستخدام معدات ومنتجات مخصصة وآمنة –يعتمد على نوع التنظيف الذي ستقوم بحجزه

• لا تضمن الشركة إزالة جميع أنواع البقع، وخاصة البقع العميقة أو القديمة.

6. التزامات العميل

• توفير بيئة مناسبة للعمل ومصدر كهرباء قريب.

• إزالة المفروشات والأغطية من المراتب قبل زيارة الفريق.

7. إيقاف الخدمة

• تحتفظ الشركة بحقها في إيقاف الخدمة مؤقتًا أو نهائيًا في حال مخالفة الشروط أو سوء الاستخدام.

8. الخصوصية

• تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية

.

ملاحظات إضافية

• مواعيد تقديم الخدمة في المناطق البعيدة تكون كل يوم اثنين و خميس.

• تشمل المناطق البعيدة: الخيران، العبدلي، النويصيب، بنيدر، الوفرة، المطلاع، صباح الأحمد.

• نقوم بتنظيف مراتب الجريوي فقط ولا نقدم الخدمة لأي علامات تجارية أخرى